Ausgewählter Beitrag

Erkenntnis

Die Hotline heißt Hotline, weil sie mich heiß laufen lässt.

Endlich, nach Jahren in Warteschleifen mit nerviger Musik, zwischen zwei "Da muss ich Sie weiter verbinden.", bin ich zu dieser Erkenntnis gekommen.

Sie sorgt dafür, dass in keiner guten Stimmung bin, wenn ich endlich nicht mehr weiter verbunden werde. Und wenn mir dann noch der stets freundlich Mitarbeiter sagt, dass ich zur Klärung des Sachverhaltes persönlich vorbeikommen müsste, steht meine ansonsten stabile Höflichkeit plötzlich auf sehr wackeligem Fundament und ich möchte in den Hörer brüllen: "Vorsicht! Sie haben es mit einer Frau in den Wechseljahren zu tun, die einem ständig ungünstigen Hormonstatus ausgesetzt ist!"

Guten Morgen!

Brigitte 13.10.2011, 08.35

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